Открываем маникюрный салон

Все женщины ходят быть красивыми. Они красят волосы, сидят на диетах, ходят в спортзалы. Поэтому индустрия красоты сейчас активно развивается. И все более востребованными становятся услуги мастеров маникюра. А значит, открытие маникюрной студии — это весьма выгодный стартап. Нужно только убедить клиента, что вы оказываете самые лучшие услуги и цены на них оправданы. Как это сделать? Давайте разбираться вместе.

 

Разбираемся в теме

Специалисты рисуют радужные картины отнсительно будущего ногтевого сервиса. Рынок услуг будет расширяться и активно расти. Люди начали больше зарабатывать, а значит могут позволить себе поход в салон. Да и отставать от модных тенденций женщины не хотят.


Конкуренция в этой сфере очень велика. В каждом торговом центре, практически на любой улице есть маникюрный салон. Некоторые мастера умудряются даже принимать клиентов у себя дома. Казалось бы рынок пресыщен, однако у новичков есть шанс стать успешными предпринимателями. Как показывают опросы, женщины не готовы отказаться от профессионального ухода за ноготками даже в условиях ухудшения экономического положения.

Плюсы бизнеса

  1. Актуальность. Профессиональный маникюр становится модным среди представительниц прекрасного пола. Ухоженные ручки — обязательный атрибут современной женщины.
  2. Постоянный спрос. На маникюр ходят и зимой, и летом.
  3. Бизнес можно запустить даже с ограниченным бюджетом. Нужно только подобрать формат бизнеса под свой кошелек.
  4. Подходит предпринимателям с небольшим опытом и без специализированного образования в области финансов.
  5. Есть возможность расти и развиваться.
  6. Рентабельность бизнеса очень неплоха. По разным очинкам, она может составлять до 25%

Минусы бизнеса:

  1. Конкуренты. Создайте свое уникальное предложение и вовремя определяйте свои ошибки;
  2. Слабый сервис. Как только человек почуствует неуважение со стороны администратора или мастера, — он уйдет в салон, где ему будет комфортно. Важно не только уметь привлечь клиента, но и сделать так, чтобы он захотел вернуться. А в идеале еще и посоветовал ваших мастеров своим знакомым;
  3. Отстутствие навыков. Постоянно быть в курсе всех новинок, изучать технологические новшества. Как только уровень профессионализма мастеров начнет падать, посетители станут поглядывать в сторону других салонов;
  4. Большое количество инструментов для маникюра. Прошли те времена, когда для маникюра использовали только ножницы, щипчики и пилочку. Сейчас только пилочек 6 разновидностей. Нужно не только знать, для чего используют тот или иной инструмент, но и качественного поставщика.

Знания — ваше преимущество

Чтобы открыть маникюрный салон не требуется каких-то специализированных знаний в области предпринимательства. Однако это не значит, что учиться не придётся. Как минимум необходимо пройти специализированные курсы. На них вас научат работать со всем необходимым инструментом. Правильно следить за чистотой рабочего места и инструментов. А также качественно и быстро приводить ручки клиентки в порядок. Стоимость курсов от 80 тысяч тенге и выше. Можно, конечно, сэкономить и всему научится самостоятельно по видео-урокам или учебным материалам. Однако клиенты любят, когда у их мастера есть сертификаты и дипломы. Для них это своеобразное мерило профессионализма. Так что если вы хотите привлечь много клиентов, сесть за парту все же придется.

Определяем цены салона

Услуг, которые можно оказывать в маникюрном салоне достаточно много. Но есть стандартный перечень. Выглядит он примерно так:

  1. Маникюр. Бывает классический, аппаратный и комбинированный;
  2. Укрепление ногтей;
  3. Наращивание ногтей;
  4. Дизайн ногтей;
  5. Педикюр.

Есть также список дополнительных услуг. К нему можно подойти творчески. Некоторые предпринматели предлагают йогуртовый маникюр, пилинг абрикосовыми косточками, лечение ногтей специальными покрытиями и т.д. Такие услуги можно ввести, когда салон начнет приносить стабильную прибыль. А после открытия лучше всего сделать акцент на основных и самых популярных услугах.


 


Когда салон наберет обороты, клиентам можно предложить услуги других специалистов: коррекцию и покраску бровей, уход за ресницами, косметологические процедуры.


Примерный прайс-лист маникюрного кабинета:

  • маникюр без покрытия — 1500 тенге,
  • аппаратный маникюр — 2000 тенге,
  • массаж рук — 500 тенге,
  • покрытие лаком — 500 тенге,
  • парафинотерапия рук — 1000 тенге,
  • снятие гель-лака — 1000 тенге,
  • покрытие гель-лаком — 1500 тенге,
  • коррекция ногтей — 3000-4000 тенге,
  • дизайн (френч, рисунок, блестки, стразы)  —300-1000 тенге за один ноготь,
  • гелевое наращивание ногтей — 6000-8000 тенге,
  • педикюр — 3000 тенге,
  • парафинотерапия ног — 1000 тенге.

Чтобы определить точную стоимость, необходимо проанализировать прайс конкурентов. В целях привлечения клиентов есть смысл поставить цены ниже, чем у конкурирующих салонов.

Какие же есть форматы бизнеса?

Домашняя студия. Опытный мастер, которого хорошо знают и любят клиенты начинает принимать посетителей на дому. Ему не надо платить аренду, а значит его услуги стоят дешевле. Положительная сторона такого формата — низкая цена. Отрицательный момент — клиент не сможет обратиться вышестоящему персоналу из-за некачественной работы.


Нэйл-бары — это открытые стойки, которые устанавливают в торговых центрах. Здесь делают экспресс-маникюр. Зачастую в четыре руки, чтобы сэкономить время клиента. Главные плюсы таких баров — это местоположение, в торговый центр приходит много посетителей, среди которых можно найти клиентов. Оборудование такого рабочего места стоит недорого. Недостатки: много людей вокруг, узкий спектр услуг, отрицательная репутация бюджетного салона.


Маникюрный кабинет представляет собой небольшое помещение, где принимают один или несколько мастеров. Преимущества — не высокие цены и стандартный перечень услуг. Минусы — не большое пространство, нет возможности расширить услуги.


Студия маникюра. Обычно в ней работают специалисты широкого профиля, которые могут оказывать много различных услуг, в том числе дополнительных. Плюсы — квалифицированные сотрудники, которые привлекают больше клиентов. Более высокие цены на услуги. Минусы — требует больше затрат как на этапе создания, так и на этапе дальнейшей работы. Есть риск, что салон будет не полностью заполнен и мастера останутся без работы.


Маникюрный кабинет в составе салона красоты. Многим клиентам нравится, что все услуги можно получить в одном месте. Правда есть те, кто предпочтет узкоспециализированный кабинет маникюра.


Какой из форматов предпочтительнее, решать вам. Чтобы кабинет был успешным, он должен располагаться в местах с большой проходимостью. Возможно, не далеко от остановки общественного транспорта, на оживленном перекрестке, недалеко от центра города или в большом магазине.

Выбрав формат, нужно будет изучить санитарные требования, узнать, какое оборудование должно быть в обязательном порядке в маникюрном кабинете, что нужно для его содержания. Пройти регистрацию в государственных структурах.

Отправляемся за покупками

Подбирая оборудование и расходные материалы для только что открытого маникюрного салона в первую очередь необходимо обращать внимание на их качество. Проводите закуп только в проверенных местах, где вам по первому требованию предъявят сертификаты качества на всю продукцию. Это тот случай, когда лучше не экономить.


В первый месяц придется раскошелиться примерно на 200 тысяч тенге. Сумма не маленькая. Это связано с тем, что необходимо купить большой ассортимент товара. В дальнейшем траты будут меньше, ведь нужно будет только докупать закончившиеся расходники.

Планируем рекламу

Определите целевую аудиторию. Как правило клиентами маникюрных салонов являются женщины. В основном, это работающие люди, которым необходим маникюр 1-2 раза в месяц. Это зависит от личных предпочтений и уровня заработка. Отдельным списком идут женщины в декрете, домохозяйки и студентки.

Проработав полгода, можно будет сформировать более точный портрет потенциального клиента. И на основе полученных знаний что-то добавить в список услуг, что-то вычеркнуть. Оценить качество работы мастеров. И разработать рекламную стратегию.


Чтобы эффективно взаимодействовать со своей целевой аудиторией, потребуется разработать фирменный стиль, придумать название и логотип, который бы отличал вас от конкурентов.

Что нужно сделать для продвижения маникюрного салона?

  1. Разработать сайт и зарегистрироваться в социальных сетях;
  2. Раздавать листовки и флаеры;
  3. Проводить различные акции, а также разработать системы скидок;
  4. Размещать информационные буклеты в местах, где чаще всего проводят время потенциальные клиенты;
  5. Участвовать в разнообразных соревнованиях и конкурсах.

Помогут и клиентоориентированные техники. К примеру, можно поздравлять с праздниками, предоставлять определенные бонусы постоянным клиентам. Выпустить дисконтные карты.


 

Инстаграм в помощь

Instagram позволяет привлекать клиентов с минимальными затратами. Разместите в аккаунте ваши работы, напишите всю полезную информацию для пользователя: цена, адрес салон, график работы и телефон для записи.


Основные инструменты для продвижения:

Хештеги. Ставьте актуальные метки, отмечайте в геолокации город, где находится ваша целевая аудитория.

Контент. Оформляйте аккаунт в одном стиле. Интересными будут не только фото, но и полезная информация по уходу за ногтями. Рассказывайте о новинках салона, проводите розыгрыши и конкурсы.

Платная реклама. Здесь два пути. Размещение таргетированной рекламы или у блогера. Первое время можно работать по бартеру.


Также можно устроить новоселье салона, пригласить гостей, устроить праздник с розыгрышем призов и открытым мастер-классом. Фото мероприятия опубликовать интернете или заплатить за освещение торжества местным СМИ.

Кадры

К подбору персонала необходимо подходить особенно тщательно, ведь от их качеств и умений зависит, вернётся клиент в маникюрный салон или пойдет искать других мастеров.


На что нужно обращать внимание на собеседовании?

  • Образование мастера;
  • Участие в конкурсах среди профессионалов, на мастер-классах.Требуйте подтверждающие квалификацию документы;
  • Наличие санитарной книжки;
  • Вежливость, приятная внешность.

Не менее важен подбор администратора. Он должен быть хорошим организатором, стрессоустойчивым, грамотным, вежливым, понимать нюансы работы мастеров. Он — «лицо» маникюрного кабинета. Его работа: общаться с клиентами, записывать их к мастерам, предлагать новые услуги и рассказывать об акциях. Составлять клиентскую базу, организовывать работу салона, и, возможно, вести страницу в Инстаграм.


Мастера помимо того, что они оказывают услуги, должны ухаживать за оборудованием и инструментами.


Общим управлением занимается руководитель маникюрного кабинета. Он разрабатывает рекламные кампании, проводит собеседования, закупает расходники, решает, кто в этом месяце получит премию. Следит за расходами и прибылью. Решает текущие задачи. Отправляет мастеров на курсы повышения квалификации. И работает мастером маникюра по крайней мере до тех пор пока салон не станет рентабельным.

Посчитаем расходы

Точную сумму расходов можно назвать только разработав детальный бизнес-план, в котором будут учтены цены определенного города или региона. Если брать примерные цифры, то открытие обойдется в 1,5 млн. тенге.


Помимо трат на запуск работы маникюрного кабинета, требуется расписать расходы, которые будут возникать из месяца в месяц. Они делятся на две категории. Первая — постоянные траты. Это выплаты сотрудникам, коммунальные и амортизационные платежи, налоги, аренда. Вторая — переменные расходы, такие как, закуп расходников и материалов.

Считаем прибыль

Так какова может быть прибыль маникюрного салона? Напоминаем, цифры примерные.

Допустим, в течение рабочего дня мастер обслуживает 4 клиентов. Стоимость маникюра с гель-покрытием — 4000 тенге. Выручка за день составит — 16000 тенге.

А если в салоне будет работать 3 мастера каждый день, ежемесячная выручка будет около 1,5 млн тенге. Чистая прибыль составит примерно 500 000 тенге.

Изучаем подводные камни и планируем риски

Трудности, которые могут встать на пути у новоиспеченного предпринимателя:

  • Большая конкуренция. Снизить риски поможет продуманная маркетинговая компания и наработка постоянных клиентов;
  • Падение платежеспособности клиентов. Снизьте цены, регулярно проводите акции;
  • Потеря выгодного месторасположения. Владелец помещения может выселить вас или поднять аренду, если увидит успех вашего бизнеса. Обговаривайте все детали с арендодателем “на берегу”;
  • Недобросовестные или неквалифицированные сотрудники. Создайте дружескую атмосферу в коллективе, проводите корпоративные мероприятия. Поощряйте работников, и они останутся работать у вас. Некомпетентных мастеров лучше не нанимать совсем — они могут навредить имиджу.